Политика за връщане

Моля, имайте предвид, че всички продукти са изработени ръчно, специално за Вас. Поради това е възможно да се различават леко от снимките и да имат някои несъвършенства.

Инструкции за връщане

Продуктите могат да бъдат върнати за замяна на размер, кредит в магазина или възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от датата на доставка на поръчката.

Всички продукти, изработени по поръчка, не подлежат на връщане.

За да поискате връщане, моля, свържете се с нас по имейл.

Разходите за връщане са за сметка на клиента.

Връщанията трябва да бъдат изпратени в рамките на 14 дни от датата на доставка на поръчката.

Замяна на размер/продукт - Продуктите могат да бъдат заменени с различни размери на същия артикул, ако има налични. Замяната с нов артикул трябва да бъде равна или по-голяма от стойността на закупения артикул.

Магазинен кредит - Веднага след като връщането бъде обработено, Клиентът ще получи код за общата стойност на върнатите артикули, който може да бъде използван за бъдещи покупки. Може да бъде използван само веднъж в рамките на един месец от връщането! Не се натрупва с магазинен кредит от поръчки! Трябва да бъде използван изцяло за поръчка, която е равна или по-голяма от стойността на магазинения кредит!

Възстановяване на сумата - Възстановяването на сумата ще бъде обработено веднага след като върнатите артикули бъдат проверени и приети. Възстановената сума ще бъде на разположение на Клиентите в рамките на една седмица до 10 дни и в следващата им сметка. Времето за обработка може да варира в зависимост от компанията, издала кредитната карта. Поръчки, платени чрез банков превод, Paypal или Apple Pay, ще бъдат възстановени на оригиналната сметка. Възстановяването на сумата ще бъде в същата валута, в която е била направена покупката. Всякакви разлики в сумата на възстановяването се дължат на колебания в обменния курс и няма да бъдат възстановени.

Условия за връщане

Сигурностната етикетка трябва да е непокътната и прикрепена към върнатите артикули. Артикулите не трябва да са носени, прани или променяни по никакъв начин и не трябва да показват никакви следи от употреба.

Артикулите трябва да бъдат върнати с опаковката и другите аксесоари, получени с поръчката.

В случай на дефектна или неправилна стока, молим клиентите да се свържат незабавно с нас.